AgenturaРазобрать задачу →

Кейсы · Свой контур

01 / 09

Семь агентов ведут группу бизнесов одной семьи

Собственный контур: несколько разных бизнесов - один флот агентов. Продажи, документы, контент, поддержка, координация - идут параллельно, без штата.

  • собственный контур
  • флот агентов
  • оркестратор
  • общая память
  • 24/7
§ aКОНТЕКСТБОЛЬ

Несколько бизнесов на одном владельце - контекст теряется между чатами и головами.

Владелец группы держит в голове параллельно несколько направлений. Каждое - свой канал, свой партнёр, своя терминология. Переключение контекста съедает часы в день. Ассистент-человек не спасает: он тоже вынужден перескакивать между проектами и теряет фокус.

  • Единая память по всем направлениям, доступная параллельно.
  • Специализированные агенты по зонам - каждый ведёт свою.
  • Оркестратор поверх: раздаёт задачи и держит общий статус.
  • Владелец работает голосом в привычных мессенджерах.
  • Никакой третьей системы - только каналы, где бизнес уже живёт.
§ bЧТО МЫ СДЕЛАЛИПОД КАПОТОМ

Флот из семи специализированных агентов с общей памятью и одним оркестратором.

Собрали семь агентов, каждый - на своём участке. Один координирует, остальные ведут профильные зоны. Общий слой памяти держит факты, решения и историю - любой агент видит одну и ту же картину.

Владелец задаёт задачи голосом. Координатор разбирает, кому и что, следит за выполнением, эскалирует к владельцу только то, что реально требует его времени.

  • Оркестратор - единая точка входа. Разбирает голосовую задачу, определяет исполнителя, держит статус до сдачи.
  • Клиентский агент - карточка клиента, история контактов, повторные покупки.
  • Контент-агент - регулярная публикация в каналах, канон бренда, антиповторы.
  • Операционный агент - переписка с подрядчиками, документы, сроки, сметы.
  • Профильные агенты - узкие зоны владельца, где нужна экспертиза и постоянное присутствие.
  • Общая память - слой фактов и решений, единый для всего флота, с семантическим поиском.
§ cРЕЗУЛЬТАТФАКТЫ

Полгода без операционного менеджера в штате.

Флот забрал операционку. Владелец вернул себе стратегию: час-два в день на координацию вместо шести-восьми часов на разбор мессенджеров, задач и сроков.

  • −80%времени владельца на операционку
  • 5 бизнесовведут работу без штатных менеджеров
  • от 1,5 млн ₽/месэкономия на фонде оплаты труда команды
§ dЧТО БЫЛО НЕТРИВИАЛЬНОПОД КАПОТОМ
  • Общая память между несовместимыми зонами - разные тональности и терминологии не мешают одному семантическому поиску.
  • Оркестратор без потери контекста - агенты видят друг друга, задачи не теряются между хендофами.
  • Разные роли одного владельца - агенты различают, где он собственник, где заказчик, где партнёр.
  • Изоляция агентов - падение одного не роняет весь флот, каждый живёт в своём контуре.
  • Восстановление после перезапуска - агент возвращается со всей историей, не с нуля.
  • Единая точка входа для владельца - весь флот работает через один канал связи, без переключения инструментов.
§ eАРХИТЕКТУРАСХЕМА

Оркестратор в центре, семь агентов вокруг, общая память под всеми.

Каждый агент ходит в общий слой памяти и слушает координационный канал. Владелец видит одну точку входа - остальное разбирает флот.

Другие кейсы

Похожая задача - хочу разобрать свою операционку.

Опишите одним сообщением, что у вас за операционка сейчас. За рабочий день дадим схему флота и оценку.

Оставить заявку →Написать в Telegram →