← Agentura

Публичная оферта и Политика конфиденциальности

Редакция от 11 июля 2026 года · agentura.agency

Часть A — Договор оказания услуг (публичная оферта)

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Симаковой Ольги Юрьевны (ИНН 463232648646, ОГРНИП 324460000024389) (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного лица (далее — «Заказчик») о заключении договора оказания услуг на условиях ниже.

1.2. Акцептом оферты является любое из действий: оплата счёта Исполнителя; письменное подтверждение старта работ в переписке (Telegram, e-mail); предоставление Исполнителю доступов, необходимых для начала работ.

1.3. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. Отдельные условия конкретного проекта (состав работ, этапы, цены, сроки) фиксируются в плане работ, согласованном в переписке, либо в приложении к договору.

2. Определения

3. Описание услуг

3.1. Исполнитель оказывает услуги по внедрению AI-агентов «под ключ»: анализ задач Заказчика, проектирование, настройка, обучение, запуск и сопровождение Агентов, а также смежные работы (упаковка каналов, настройка приёма платежей, автоматизация процессов).

3.2. Агент — инструмент на базе LLM. Исполнитель не гарантирует конкретных бизнес-результатов (объёма продаж, подписчиков и т.п.), если иное прямо не указано в плане работ.

3.3. Услуги оказываются дистанционно.

4. Порядок оказания и приёмка

4.1. Работы ведутся по этапам плана работ. Результат этапа предъявляется Заказчику в согласованном канале связи (как правило, Telegram).

4.2. Этап считается принятым, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления результата Заказчик не направил мотивированных замечаний.

4.3. Замечания в рамках согласованного объёма этапа устраняются без доплаты. Работы сверх согласованного объёма оформляются как дополнительные.

5. Участие Заказчика

5.1. Заказчик предоставляет материалы, доступы и информацию, необходимые для работ, в разумный срок. Задержка предоставления соразмерно сдвигает сроки Исполнителя.

5.2. Заказчик назначает контактное лицо, уполномоченное согласовывать результаты.

6. Токены, доступы и учётные записи

6.1. Токены доступа используются Исполнителем исключительно для оказания услуг по договору.

6.2. Заказчик вправе в любой момент отозвать (перевыпустить) свои токены. Исполнитель предупреждает: отзыв токена останавливает работу Агента.

6.3. Исполнитель хранит токены на собственной инфраструктуре с ограничением доступа (см. Часть B, раздел «Меры защиты»).

7. Автономность Агента и человеческий контроль

7.1. Агент формирует ответы автоматически на базе LLM. Ответы могут содержать неточности; технология не гарантирует безошибочность.

7.2. Зоны, требующие человеческого подтверждения (например, ценовые обещания, юридически значимые заявления), согласуются в плане работ и настраиваются в Агенте.

7.3. Ответственность за использование результатов работы Агента в отношениях Заказчика с его клиентами несёт Заказчик.

8. Допустимое использование

8.1. Запрещено использовать Агентов для: спама и массовых недобровольных рассылок; обмана и введения в заблуждение; деятельности, нарушающей закон РФ или правила Telegram; обработки специальных категорий персональных данных без надлежащих правовых оснований.

8.2. При нарушении п. 8.1 Исполнитель вправе приостановить услуги без возврата оплаты за фактически оказанное.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Материалы Заказчика остаются собственностью Заказчика.

9.2. Настройки, промпты, скрипты и методики Исполнителя остаются собственностью Исполнителя; Заказчик получает право использования в составе своего Агента на срок действия договора и после его окончания — в состоянии «как есть» на момент окончания.

9.3. Исполнитель вправе использовать обезличенное описание проекта в портфолио (кейс), если Заказчик не запретил это письменно.

10. Цены и порядок расчётов

10.1. Стоимость: Сетап — фиксированная сумма по плану работ; Сопровождение — ежемесячная плата, если подключено.

10.2. Порядок оплаты — по этапам плана работ, если не согласовано иное.

10.3. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту либо через платёжный сервис, указанный Исполнителем при выставлении счёта. При оплате через платёжный сервис фискальный чек (54-ФЗ) направляется сервисом на контакт Заказчика автоматически.

10.4. Возвраты осуществляются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования суммы возврата (п. 12.1).

11. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Частью B настоящего документа. Перечень привлекаемых третьих лиц — на странице «Субпроцессоры».

12. Приостановление и прекращение

12.1. Каждая сторона вправе расторгнуть договор, уведомив другую за 14 дней. Оплаченные и оказанные услуги возврату не подлежат; неотработанный аванс возвращается.

12.2. При прекращении сопровождения Исполнитель по запросу передаёт Заказчику выгрузку его материалов и данных в разумный срок и отключает Агента.

13. Ответственность

13.1. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.

13.2. Исполнитель не отвечает за: недоступность Telegram и сторонних LLM-провайдеров; последствия решений, принятых Заказчиком на основе ответов Агента; упущенную выгоду.

14. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями инфраструктуры связи, а также недоступностью иностранных API-сервисов вследствие ограничений и санкционных мер. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

15. Изменения договора

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на agentura.agency. Для действующих проектов существенные изменения согласуются с Заказчиком.

16. Применимое право и споры

Право РФ. Досудебная претензия обязательна, срок ответа — 14 дней. Подсудность — по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.

17. Реквизиты

ИП Симакова Ольга Юрьевна, ИНН 463232648646, ОГРНИП 324460000024389, р/с 40802810720000452442, Банк Точка, БИК 044525104, к/с 30101810745374525104. E-mail:hello@agentura.agency, Telegram:t.me/DmitriySimakov.

Часть B — Политика конфиденциальности

1. Оператор

ИП Симакова Ольга Юрьевна, ИНН 463232648646, ОГРНИП 324460000024389. Контакт по вопросам персональных данных: hello@agentura.agency.

2. Обрабатываемые данные

3. Цели обработки

Оказание услуг по договору; работа Агента; расчёты; связь с Заказчиком.

4. Хранение и контуры

5. Трансграничная передача

Осуществляется в США (Anthropic, OpenRouter, OpenAI) и ОАЭ (Telegram FZ-LLC). Уведомление в Роскомнадзор о трансграничной передаче по ст. 12 152-ФЗ подаётся Оператором; актуальный статус — на странице «Субпроцессоры».

6. Сроки хранения

На срок действия договора + 3 года (для расчётных документов — по требованиям НК РФ). По запросу субъекта — удаление раньше, если нет законного основания хранить.

7. Права субъекта

Доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия — запрос на контакт из раздела 1, ответ в течение 10 рабочих дней.

8. Меры защиты

Доступ к серверам по ключам, шифрование дисков резервных копий, ограничение круга лиц, логирование доступа, раздельное хранение токенов.

9. Дети

Услуги не адресованы лицам младше 18 лет.

10. Изменения политики

Публикуются на agentura.agency, дата редакции указывается в шапке документа.

Часть C — Реквизиты и контакты

ИП Симакова Ольга Юрьевна, ИНН 463232648646, ОГРНИП 324460000024389 · agentura.agency ·hello@agentura.agency ·t.me/DmitriySimakov